迪拜正式宣布将在全市范围内推出一次性零接触的酒店入住解决方案，为全球酒店行业在便捷性、安全性与创新性上树立了全新标杆。该方案实施后，入住迪拜酒店及度假住宅的宾客将可免去在现场前台办理入住手续的步骤。
这项开创性的生物识别与数字技术解决方案由迪拜旅游及商业推广局（Visit Dubai）开发，并通过多家独立供应商提供服务。目前，该系统已可供迪拜全市酒店及度假住宅即时接入使用，助力宾客享受更加流畅高效的入住体验。该举措彰显了迪拜致力于通过前沿科技，进一步巩固其全球未来型旅游目的地的地位，在提升宾客满意度的同时，也推动了酒店运营效率的持续优化。
通过该创新系统，宾客可在抵达之前直接使用手机完成全部入住手续。只需一次性上传身份证件及生物识别资料，即可完成身份验证及入住登记流程，大幅缩短甚至免除传统入住等候时间。宾客每次入住参与该计划的酒店时，均可免去常规的前台办理环节，快速入住。安全存储的数据在身份证件到期前持续有效，这意味着客人再次入住时仅需进行面部识别等快速核验即可完成下次入住。多次访问迪拜的游客约占年度游客总量的四分之一，这项新服务将为复访旅客带来更便捷高效的入住体验，同时进一步加强了迪拜与他们的连接。
迪拜经济和旅游部下属的迪拜旅游及商业推广局首席执行官伊萨姆·卡兹姆（Issam Kazim）表示：“这项以宾客为核心的创新举措，最大程度地减少旅客抵达后所面临的不便，为他们提供更加顺畅、高效的入住体验，并把更多时间投入到旅游体验中。这也进一步为多次到访迪拜的游客带来了更加便捷的入住体验，使得迪拜的酒店和度假村能够专注于为客人提供更有意义、更高价值的服务。这项技术为酒店进一步提升服务提供了巨大潜力，我们诚邀更多酒店和运营方接入该系统，共同优化宾客的体验。”
该解决方案可无缝整合到酒店现有应用或线上平台，确保各参与方在部署过程中实现平稳高效的过渡。除了酒店入住之外，该技术未来还有巨大潜力可广泛应用于包括汽车租赁等在内的其他旅游场景，从而为游客在全市范围内打造更加一体化、个性化的服务体验。它还进一步推动了智能技术在迪拜的全面落地，包括在迪拜国际机场启用的智能通道系统，已将护照通关时间压缩至数秒之内。
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